Estas preguntas frecuentes explican las funciones más importantes de ZipDownloads desde la perspectiva de administradores y usuarios. Se centran especialmente en las claves de descarga, las descargas protegidas, las ediciones Free/Pro/Enterprise, los derechos de compra, las renovaciones y las actualizaciones de edición.
¿Qué es una clave de descarga o una clave de licencia?
Una clave de descarga es una clave de acceso única con la que ZipDownloads puede comprobar si un usuario está autorizado para descargar determinados productos o versiones.
Una clave puede estar vinculada, por ejemplo, a una compra, una versión de producto, una edición o un usuario determinado.
ZipDownloads admite, entre otras cosas:
- claves con validez limitada
- claves con validez ilimitada
- límites de descarga
- límites de instalación
- identificadores de instalación
- historial de uso
- fecha de caducidad
- bloqueo
- revocación
- reembolso
- regeneración de claves
- acceso a determinados canales de versiones
¿Es una clave de descarga lo mismo que una clave de licencia de software?
No necesariamente.
En ZipDownloads, la clave se utiliza principalmente para controlar el acceso oficial a descargas, actualizaciones o servicios.
En el caso del software de código abierto, una clave de descarga no debe utilizarse para restringir derechos concedidos, por ejemplo, por la GPL. Por tanto, la clave controla el acceso a la oferta oficial de descargas o actualizaciones y no los derechos legales o de licencia sobre el programa ya obtenido.
¿Puede una descarga habilitarse exclusivamente mediante una clave válida?
Sí.
Un producto puede configurarse de forma que la descarga solo sea posible si existe una autorización válida.
ZipDownloads puede comprobar, entre otras cosas:
- ¿El usuario dispone de una clave válida?
- ¿La clave está activa?
- ¿La clave ha caducado?
- ¿La clave ha sido bloqueada?
- ¿La clave ha sido revocada?
- ¿El pedido ha sido reembolsado?
- ¿Se ha alcanzado el límite de descargas?
- ¿Se ha alcanzado el límite de instalaciones?
- ¿El usuario está autorizado para el canal de versiones correspondiente?
La lógica de claves existente incluye los estados active, expired, blocked, revoked y refunded.
¿Se pueden ofrecer descargas gratuitas sin clave?
Sí.
ZipDownloads admite tanto:
- descargas públicas
- descargas protegidas
Por tanto, un producto gratuito puede ofrecerse sin registro ni clave si se configura de esa forma.
¿Puede una descarga gratuita requerir también una clave?
Sí.
“Gratuito” y “de libre acceso” son dos propiedades diferentes.
Por ejemplo, un producto puede costar 0,00 EUR y aun así estar disponible únicamente para usuarios registrados o autorizados que dispongan de una clave de descarga.
Esto puede ser útil para:
- áreas de clientes
- descargas que requieren registro
- software interno
- versiones de prueba
- descargas para socios
- promociones temporales
¿Qué ediciones admite ZipDownloads?
ZipDownloads admite, entre otras, las siguientes ediciones:
- Free
- Pro
- Enterprise
- Standard
Esto permite ofrecer varios niveles de prestaciones de un mismo producto.
¿Puede un usuario pasar de Free a Pro?
Sí.
ZipDownloads admite expresamente ediciones y actualizaciones, entre ellas:
- Free → Pro
- Pro → Enterprise
Además, se pueden definir precios diferentes para:
- nuevas compras
- renovaciones
- actualizaciones
¿Puede un usuario pasar directamente de Free a Enterprise?
La estructura existente de ediciones y actualizaciones admite los niveles Free, Pro y Enterprise. Por tanto, también puede ofrecerse una ruta de actualización directa si se configura administrativamente y a nivel de precios.
¿Es necesario almacenar un archivo ZIP independiente para cada edición?
Depende del modelo de producto utilizado.
En el caso de ediciones diferentes, suele ser recomendable proporcionar la versión o el archivo correspondiente para Free, Pro y Enterprise.
ZipDownloads puede gestionar por separado las ediciones y las versiones de los productos.
Ejemplo:
miproducto-free-2.0.0.zipmiproducto-pro-2.0.0.zipmiproducto-enterprise-2.0.0.zip
¿Puede un mismo usuario poseer varias ediciones?
Depende de la configuración del producto y de los derechos de acceso.
En principio, un usuario puede disponer de diferentes productos, versiones, claves y derechos de compra. Tras una actualización, la edición superior debería administrarse normalmente como la autorización vigente.
¿Qué ocurre con la clave antigua después de una actualización?
ZipDownloads dispone de un ciclo de vida de claves y también admite la regeneración de claves con revocación de la clave anterior.
Dependiendo del modelo comercial:
- puede seguir utilizándose la clave existente,
- puede generarse una nueva clave,
- o puede revocarse la clave anterior y sustituirse por una nueva.
¿Puede limitarse temporalmente una clave?
Sí.
Las duraciones admitidas incluyen:
- 7 días
- 30 días
- 90 días
- 180 días
- 365 días
- 730 días
- duración personalizada
- ilimitada
¿Qué ocurre cuando una clave caduca?
Una clave caducada recibe el estado expired.
Dependiendo del modelo comercial, el usuario puede entonces, por ejemplo:
- renovar,
- comprar un nuevo paquete,
- adquirir una actualización,
- o perder el acceso anterior a las descargas.
¿Puede renovarse una clave?
Sí.
ZipDownloads dispone de un historial de renovaciones y admite los correspondientes modelos de renovación.
También pueden configurarse precios de renovación específicos.
¿Puede una clave tener validez ilimitada?
Sí.
Además de las duraciones limitadas, una clave también puede tener validez ilimitada.
Esto es adecuado, por ejemplo, para ofertas de por vida.
¿Admite ZipDownloads licencias de por vida?
Sí.
Entre los modelos de precios y duración se incluyen:
- 1 año
- 2 años
- Lifetime
- Grace Period
¿Puede limitarse el número de descargas por clave?
Sí.
ZipDownloads admite límites de descarga y mantiene un historial de uso.
Por ejemplo, puede configurarse:
- máximo 5 descargas
- máximo 20 descargas
- ilimitado
¿Pueden las descargas parciales o Range eludir el límite de descargas?
No.
Las reglas de calidad y seguridad establecen expresamente que las solicitudes HTTP Range no deben permitir eludir los permisos ni los límites de descarga.
¿Puede limitarse el número de instalaciones?
Sí.
ZipDownloads admite:
- límite de instalaciones
- identificadores de instalación
Por ejemplo, una licencia puede limitarse a:
- 1 instalación
- 3 instalaciones
- 10 instalaciones
¿Qué es un identificador de instalación?
Un identificador de instalación identifica una instalación concreta a la que puede asignarse una clave o una autorización.
Permite controlar cuántas instalaciones diferentes están asociadas a una licencia.
¿Puede un administrador bloquear una clave?
Sí.
Una clave puede recibir, entre otros, los siguientes estados:
blockedrevoked
ZipDownloads también admite:
- motivo del bloqueo
- nota del administrador
¿Cuál es la diferencia entre “blocked” y “revoked”?
Blocked suele significar que una clave ha sido bloqueada y que temporalmente o por decisión administrativa no puede utilizarse.
Revoked significa que la autorización ha sido revocada.
Ambos estados impiden el acceso normal.
¿Qué ocurre en caso de reembolso?
ZipDownloads admite:
- reembolso
- reembolso parcial
- disputa
- chargeback
- cancelación
Una clave de descarga puede recibir entonces el estado refunded.
¿Pueden habilitarse automáticamente las descargas después de una compra?
Sí.
ZipDownloads dispone de:
- PayPal Checkout
- Capture
- webhooks con firma verificada
- registro de pagos
- claves de descarga
- portal de clientes
De esta forma, tras la confirmación correcta del pago puede proporcionarse automáticamente la autorización de descarga correspondiente.
¿Puede utilizarse pago por adelantado en lugar de PayPal?
Sí.
ZipDownloads también admite pago por adelantado / transferencia bancaria.
Con el pago por adelantado, el pedido normalmente solo se habilita después de verificar la recepción del pago.
¿Se pueden utilizar cupones de descuento del 100 %?
Sí.
El sistema de cupones admite:
- descuento porcentual
- importe fijo
- cupones del 100 %
De este modo, un producto normalmente de pago puede ofrecerse completamente gratis mediante un cupón.
¿Puede limitarse un cupón a determinados productos?
Sí.
Los cupones pueden incluir reglas para:
- productos
- categorías
- versiones
- importe mínimo
- descuento máximo
- nuevos clientes
- clientes existentes
- periodo de validez
- límites de uso
- posibilidad de combinación
¿Qué puede ver un cliente en el área de clientes?
El portal de autoservicio para clientes incluye, entre otras cosas:
- descargas
- productos
- versiones
- pedidos
- pagos
- cupones
- claves
- fecha de caducidad
- descargas restantes
- historial
- renovaciones
- actualizaciones
- facturas
- recibos
- favoritos
- notificaciones
¿Puede un cliente ver su propia clave?
El área de clientes puede mostrar información sobre la clave, incluida su duración y el número de descargas restantes.
Los datos de claves relevantes para la seguridad se gestionan de acuerdo con la lógica de seguridad interna.
¿Se almacenan las claves en texto plano?
ZipDownloads utiliza un modelo de claves hash-only con prefijo.
Esto significa que los valores secretos completos de las claves no deberían almacenarse permanentemente en texto plano de forma innecesaria.
¿Pueden exportarse las claves en las copias de seguridad?
No de forma completa por defecto.
Las reglas de seguridad establecen que los datos completos de las claves solo deben exportarse mediante una carga de migración seleccionada expresamente y protegida adicionalmente con contraseña.
¿Pueden protegerse diferentes canales de versiones?
Sí.
ZipDownloads admite, entre otros:
- Stable
- RC
- Beta
- Development
También dispone de autorización de canales dentro del ciclo de vida de las claves de descarga.
Por ejemplo, un cliente puede tener acceso únicamente a versiones Stable, mientras que los probadores pueden descargar además versiones Beta o RC.
¿Puede un usuario recibir actualizaciones solo mientras su clave sea válida?
El sistema dispone tanto de un ciclo de vida de claves de descarga como de un servidor de actualizaciones y feeds de versiones.
Por tanto, el acceso oficial a las actualizaciones puede vincularse a las autorizaciones correspondientes.
¿Puede un usuario seguir utilizando el software descargado después de que caduque su clave?
ZipDownloads controla principalmente el acceso oficial a descargas, actualizaciones y servicios.
Si un software ya instalado puede seguir utilizándose después de que caduque una clave depende de la licencia y del modelo comercial del software correspondiente.
En el caso del software GPL, una clave de descarga no puede restringir derechos que la GPL ya haya concedido al usuario.
¿Se pueden ofrecer descargas completamente públicas?
Sí.
Las descargas públicas forman parte de las funciones previstas.
Por tanto, un administrador puede gestionar tanto descargas abiertas como descargas protegidas dentro de la misma plataforma.
¿Puede ZipDownloads gestionar productos gratuitos y de pago al mismo tiempo?
Sí.
El frontend puede filtrar, entre otras cosas, por:
- gratuito
- de pago
Al mismo tiempo, el sistema de comercio admite compras, cupones, actualizaciones y distintos modelos de edición.
¿Se pueden ofrecer paquetes de productos?
Sí.
ZipDownloads admite bundles o paquetes de productos.
Esto permite vender o habilitar varios productos conjuntamente.
¿Puede abrirse una descarga directamente mediante un elemento de menú de Joomla?
Sí.
Además de la lista general de descargas, ZipDownloads dispone de tipos de elementos de menú específicos.
Entre ellos se incluyen:
- Lista de descargas
- Categoría ZipDownloads
- ZipDownload individual
- Área de clientes
- Resumen de licencias
- Paquetes de productos
¿Puede mostrarse únicamente una categoría de descarga determinada?
Sí.
Una categoría específica de ZipDownloads puede enlazarse mediante su propio elemento de menú de Joomla.
Esto permite crear áreas de descarga independientes para diferentes grupos de productos.
¿Puede enlazarse directamente un producto individual?
Sí.
Un ZipDownload individual puede configurarse como un elemento de menú propio.
La página del producto puede mostrar, entre otras cosas:
- título
- descripción
- versión
- compatibilidad
- tamaño del archivo
- licencia
- historial de versiones
- información de verificación
- información de integridad
- valoraciones
- opción de compra o descarga
¿Pueden los usuarios buscar y filtrar productos?
Sí.
La vista general de descargas del frontend admite, entre otras cosas:
- búsqueda de texto completo
- categorías
- subcategorías
- versión de Joomla
- versión de PHP
- canal de versiones
- gratuito / de pago
- licencia
- tipo de archivo
- idioma
- edición
- valoración
- ordenación
¿Pueden proporcionarse facturas automáticamente?
ZipDownloads admite:
- facturas
- justificantes de pago
- notas de crédito
- cancelaciones
- documentos PDF
Estos documentos también pueden ponerse a disposición en el portal de clientes.
¿Puede un administrador ver cuántas veces se ha descargado un producto?
Sí.
ZipDownloads incluye amplias funciones de estadísticas e informes, entre ellas:
- descargas de hoy
- cifras de 7 días
- cifras de 30 días
- productos más descargados
- descargas diarias
- historial de descargas
- estadísticas de navegadores
- estadísticas por países
¿Existe protección contra el uso indebido de claves de descarga?
Sí.
El ciclo de vida de las claves de descarga incluye expresamente una detección de uso indebido.
Además, existen mecanismos de seguridad para límites de descarga atómicos y descargas protegidas.
¿Qué configuración se recomienda para una oferta típica Free/Pro?
Un posible modelo sería:
Free
- gratuito
- descarga pública
- no requiere clave
- únicamente versiones Stable
Pro
- de pago
- descarga solo después de la compra
- requiere clave de descarga
- acceso a actualizaciones limitado en el tiempo
- número definido de instalaciones
Enterprise
- de pago
- clave Enterprise propia
- límite de instalaciones superior
- versiones o descargas adicionales
- posiblemente una duración mayor
Después, el usuario puede utilizar las funciones de actualización disponibles para pasar, por ejemplo, de Free → Pro → Enterprise.
¿Puede ofrecerse Free públicamente y desbloquear Pro únicamente mediante una clave?
Sí. Este modelo puede implementarse exactamente con las funciones existentes de ZipDownloads.
Por ejemplo:
Versión Free
→ visible públicamente
→ gratuita
→ descarga directa
→ no requiere clave de descarga
Versión Pro
→ visible, pero protegida
→ de pago
→ habilitada después de un pedido realizado correctamente
→ requiere clave de descarga o autorización de compra
Versión Enterprise
→ protegida
→ nivel propio de precio y actualización
→ requiere la correspondiente autorización Enterprise
De este modo, el mismo producto puede ofrecerse en varios niveles de prestaciones sin que sea obligatorio exigir una clave para la edición gratuita.
