RegioTicket unterstützt einen DSGVO-konformen Supportbetrieb direkt innerhalb Ihrer Joomla-Installation. Kunden sehen ausschließlich ihre eigenen Tickets, Zugriffe werden serverseitig kontrolliert und sensible Screenshots sowie Diagnoseanhänge geschützt gespeichert und ausschließlich nach Berechtigungsprüfung ausgeliefert. Datenminimierung, Joomla ACL, sichere Uploads, SHA-256-Integritätsprüfung, Rate-Limiting, datensparsame Exporte und vollständige Löschmöglichkeiten tragen zu einem hohen Schutz personenbezogener Daten bei.
Ihre Supportdaten bleiben unter Ihrer Kontrolle – sicher, nachvollziehbar und ohne zwingende Abhängigkeit von einer externen Ticket-Cloud.
